3月15日上午，由县效能办、县新闻中心、宁海工商分局联合举办的“百姓事马上办”与您相约3·15活动在太平洋百货门口举行。（记者 李江林）

　　宁海新闻网讯  3月15日上午，由县消保委主办的以“消费与责任”为主题的“3·15”纪念活动和咨询服务活动现场，一张醒目的大型海报吸引了不少远道而来的消费者，在海报前为市民服务的是县效能办、县新闻中心的“百姓事马上办”。在这个特殊的日子里，百姓热线派记者和工作人员也来了，接受百姓投诉，并同时开通现场热线电话和宁海新闻网文峰论坛。

　　第一位前来咨询的是一位中年市民，他手里拿着一叠电费缴费单，询问为什么供电部门就不能主动让缴费点打出详细清单，让老百姓明明白白消费呢？这边记者刚给这位消费者解释好，那边又走过来一位大伯，反映他家的房产原是集体的现要转为国有，手续该咋办？一个又一个市民关注的热点问题不断涌现，让现场的特派记者和工作人员有点应接不暇。这不，市民赵先生好不容易才挤到摊位跟前，向热线反映，去年6月，他在一家电商场买了两台空调，今年过年时，发现该空调不制热，他向商家反映了好几次，问题到现在还未得到解决。记者于是陪同赵先生一起来到附近的12315投诉点，12315工作人员了解情况后，立即派工作人员陪赵先生来到商场。针对赵先生遇到的问题，商场方面表示他们会马上解决，争取给消费者一个满意的答复。

　　现场投诉咨询热，文峰论坛也热闹。一位消费者在网上说，前些日子在菜市场买了一些带鱼，看上去挺新鲜的，可是做好以后却发现不是新鲜的，而且还有怪味，想咨询类似事情怎么投诉，该到什么地方投诉。守在宁海新闻网电脑边的工商人员马上作出了解答：如果是在跃龙市场、南门市场购买的，可以找设在市场内的食品检测点，要求对该带鱼进行检测；如果是在别的市场买的，也可送到跃龙市场食品检测点去检测。

　　最热情的接待，最快捷的通道，“百姓事马上办”通过两种不同媒体的互动，当天也让广大市民反映的问题得到了更有效、更快捷的处理。（记者 赵燕）